Εγγυήσεις Προϊόντων

Σε περίπτωση βλάβης εντός εγγύησης προϊόντος που έχετε αγοράσει από το κατάστημα μας πρέπει να γνωρίζετε παρακάτω:

• Αρχικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 210 4949940 για να αναφέρετε το πρόβλημα.
• Αν σας υποδείξουμε οτι το προϊόν πρέπει να σταλεί σε εμάς, φέρνετε το προϊόν μαζί με τo αποδεικτικό αγοράς (τιμολόγιο / απόδειξη) στο κατάστημά μας. Τα μεταφορικά έξοδα του προϊόντος σε περίπτωση αποστολής του με μεταφορική εταιρεία, επιβαρύνουν εσάς.
• Αν η εγγύηση του προϊόντος καλύπτετε από εμάς, διαπιστωθεί βλάβη και είναι στις πρώτες 10 μέρες αγοράς του, τότε γίνετε άμεση αντικατάσταση.
• Αν πρέπει να γίνει αντικατάσταση και το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, γίνεται αντικατάσταση με αντίστοιχο προϊόν ίδιας αξίας. Μέσος χρόνος επισκευής - αντικατάστασης 3 εργάσιμες μέρες με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στην Ελληνική αγορά. Σε κάθε άλλη περίπτωση ο χρόνος αντικατάστασης είναι συνήθως 10 εργάσιμες ημέρες.
• Σε περίπτωση έγκρισης πίστωσης εντός εγγυήσεως ελαττωματικού προϊόντος από το λογιστήριο μας, τότε το ποσό που πιστώνεται στον πελάτη είναι ίσο με το ποσό της αρχικής αξίας του προϊόντος. Τα μεταφορικά έξοδα αποστολής ή επιστροφής δεν υπολογίζονται προς πίστωση. 
• Αν η εγγύηση του προϊόντος καλύπτετε από τον κατασκευαστή, τότε αναλαμβάνουμε για λογαριασμό σας την αποστολή του σε αυτόν και ελέγχουμε όλη την διαδικασία επισκευής, παραλαβής, ελέγχου, και επιστροφής του προϊόντος σε εσάς. Τα μεταφορικά έξοδα του προϊόντος σε περίπτωση αποστολής του με μεταφορική εταιρεία, επιβαρύνουν εσάς.
• Η UniNet δεν εμπλέκεται στην διαδικασία επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης του προϊόντος σε περιπτώσεις On-site εγγύησης.

Εγγυήσεις των προϊόντων:

Να υπενθυμίσουμε ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται από τo κατάστημα μας, συνοδεύονται με την εγγύηση που παρέχει ο επίσημος κατασκευαστής.

Αναλυτικότερα:

• Όλα τα είδη Πληροφορικής έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση.
• Οθόνες έχουν 3 έτη εγγύηση , τις περισσότερες φορές με On Site αντικατάσταση στο χώρο σας μέσω ταχυμεταφορικής εταιρείας.
• Εκτυπωτές, Σαρωτές, Ψηφιακά και γενικά περιφερειακά έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση.
• Υπολογιστές UniStorm έχουν 3 χρόνια εγγύηση ανταλλακτικών. (1 χρόνο μαζί με την εργασία)
• Ορισμένα είδη πληροφορικής έχουν περισσότερα χρόνια εγγύηση , ακόμη και Lifetime - εφόρου ζωής.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις που συνοδεύουν τα είδη που σας ενδιαφέρουν.

Όταν ένα προϊόν προσφέρει On-site εγγύηση ή εγγύηση κατασκευαστή, αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση επιδιόρθωσης ή αντικαστάστασής του, λόγω προβλήματος, ο ίδιος ο κατασκευαστής ή ο αντίστοιχος αντιπρόσωπος στην Ελλάδα, αναλαμβάνει να λύσει το πρόβλημα. Θα πρέπει λοιπόν να επικοινωνησετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε το τι πρέπει να κάνετε.